下面我们2019天猫618年中大促活动深入全面解读,涉及到商品申报时间、运费险、618购物津贴、发货时间、计价等等商家必须设置的环节。
时间节点篇
报名:https://pages.tmall.com/wow/seller/18633/618-gps-3-1?spm=a21m3.8109699.0.0.38456cbblqmeow
招商规则:https://pages.tmall.com/wow/seller/act/618-gps-zsgz?spm=a21m3.8109699.0.0.38456cbblqmeow&acm=lb-zebra-337714-3749532.1003.4.3290604&scm=1003.4.lb-zebra-337714-3749532.OTHER_15121631699062_3290604
2021年618年中大促活动节奏如下:
报名时间:【2021年5月3日10:00-2021年5月7日12:00:00】
商品报名:【2021年5月7日14:00-2021年5月14日23:59:59】
商品补报:【2021年5月15日00:00-2021年5月24日23:59:59】以GPS页面为准。
商品预售:【2021年5月25日00:00-2021年5月31日23:59:59】非所有类目适用
商品预热:【2021年5月29日00:00:-2021年05月31日23:59:59】
活动时间:【2021年6月1日00:00-2021年6月20日23:59:59】
时间节点如后续变更,请以本帖最新信息为准。
报名细则篇
Q:为什么我无法报名提示我:您不符合本次活动的招商范围/你无法参与本次活动?
答:活动不可报名提示“您的店铺不在招商范围内或者您无法参与本次活动”。
说明有以下几种情况:
1、您店铺未满足天猫营销活动基准规则,活动会选择与年中大促契合度更高的优质商家参加。【包括不仅限于DSR以及售后服务指标、店铺处罚期等】
2、您经营的类目不在招商范围内,该活动不对贵店铺经营的类目商家开放招商。
3、类目在招商范围内,但是您店铺不符合本次活动的定位。活动会根据商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况(如近90天是否存在严重虚假交易行为)等选择符合条件的商家招商。
---------------------
Q:年中大促的数据冻结时间是在什么时候?
答:天猫618年中大促活动数据冻结时间是4月8日。如有变更以最新为准。
数据冻结指的是:本次天猫年中大促活动招商要求涉及商家指标数据校验的,会以2021年4月8日的各项指标数据为准进行系统校验。
例如:
商家A:商家A在4月7日收到A类扣12分的处罚,根据活动营销规则,限制营销活动天数7天。在5月3日时,店铺处罚期已结束。但由于活动考核的是商家店铺4月8日前的店铺数据。所以商家A会因为店铺在处罚期内,活动审核不通过。
活动B:招商时间为5月3日至5月7日。商家A在5月5日报名活动B:由于活动在5月3日开始招商,考核的是4月8日前的店铺数据。所以商家A在5月5日报名会因为店铺在处罚期内,不可报名天猫官方活动。
温馨提醒:如果您现在已结束处罚,建议您选择处罚结束后发布的活动参与。
Q:非年中大促活动商家可以使用年中大促的LOGO吗?
答:不可以的,由于年中大促所有LOGO仅供指定业务合作使用,未经许可不得在任何渠道发布及传播,请用于自己店铺内的装修。
非活动商家、非活动商品请不要使用官方LOGO。建议您自己设计制作年中大促LOGO进行推广!
如非活动商家未经许可使用,将有可能导致店铺/商品,因乱发信息被处罚!
Q:年中大促活动商家报名之后要做什么?
答:【天猫618理想生活狂欢季】店铺招商时间为:5月03日10:00:00-5月07日12:00:00,在此期间您可以根据报名页面提示完成店铺信息填写、运费险协议签订、购物津贴规则确认及门槛设置,后续请您耐心等待商品招商入口开放即可。
温馨提示:天猫618理想生活狂欢季商品申报时间为:5月07日14:00:00-5月14日23:59:59。
Q:天猫年中大促的报名门槛是什么,每个商家都可以报名吗?
答:天猫年中大促活动只有部分优质商家才可以报名活动,活动会选择与年中大促活动契合度高的优质商家参加。
即:天猫会根据活动的整体策略,优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。
同时您也可以关注后续类目的招商可能有门槛调整,这个不是百分百的,建议您多多关注。
常规不可报名的原因您可以关注下方。
Q:店铺被扣分了会影响活动正常参加吗?
答:店铺被扣分后会影响报名新的官方活动(包括双11、双12、2021年货节、年中大促、新风尚及其它天猫官方日常小活动),要注意以下2点:
1、处罚扣分累计达到12分及以上时,会限制营销活动天数,具体数值,此处查看《天猫营销活动基准规则》第一点的详细说明。
2、处罚扣分累计未达到处罚节点时,对报名新的官方活动也有一定的影响。因为官方活动需要对商家的综合数据做排名,店铺的扣分情况也在综合数据的考量范围中。例如:2位同行商家,店铺数据相同,没有扣分处罚的商家,排名一定会比有扣分处罚的商家靠前的。所以,是否能报名官方活动,具体要以活动报名页面的提示为准。
温馨提醒:如果活动已经审核通过,并且店铺的扣分未达到处罚节点,商家仍然可以正常参加活动,未考试成功部分店铺功能无法操作。即:处罚扣分未达到处罚节点的,不影响已经审核通过的活动。
例如:
1)商家A已经是年中大促活动商家身份,店铺扣分达到处罚节点,不会影响活动商家身份,但节点考试未通过时部分店铺功能无法操作,包括但不限于无法完成贵店铺的商品申报等操作。处罚节点此处查看天猫营销基本规则。
2)商家B还未报名年中大促活动,店铺扣分达到处罚节点,并且处罚期未结束,则直接不能报名年中大促活动。
Q:售后综合服务指标下降会影响参加618活动吗?
答:售后综合服务指标低于营销规则要求的指标,是不能报名参加天猫官方活动的。但是售后综合服务指标下降后,不是影响前期已经提交报名,并且已经审核通过的活动。
温馨提醒:点击此处查看营销规则,第三点:商家DSR评分及售后服务综合指标,需达到该店铺所属主营一级类目的要求。
Q.天猫年中大促活动报名,dsr评分必须满足要求吗,如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名年中大促活动吗?
答:DSR评分为营销活动的基准准则,如不满足则不可以。
Q.天猫新商家是否可以报名年中大促?
答:天猫年中大促活动只有部分优质商家才可以报名活动,活动会选择与年中大促活动契合度高的优质商家参加,新商家可能因综合指标等问题无法参与,但具体以页面显示为准。
Q:天猫年中大促入围指标取值时间到底是4月8日还是报名日期?
答:4月8日的数值,售后综合指标是计算近30天的指标【4月8日显示的就是近30天的综合指标】
同理DSR是计算180天综合。
也就说你4月8日当天的数值,就是综合的指标结果,取4月8当日的指标。
Q.为什么年中大促我的类目要求比别的类目多呢?
答:各个类目的招商规则在条件组成和权重分配上有所差异,是因为制定活动规则需要考虑三个方面:各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当前所处的不同发展阶段。
Q.为什么此次活动时间是6.1-6.20日,时间这么长?
答:这个时间段并非是所有商家的参与,区分类目的,目前全品类的爆发还是集中在18-20日,建议您后续关注GPS页面的流程引导。
Q.年中大促海选报名后,如商家店铺产生违规,年中大促动有什么影响?
答:参与报名通过后直至活动上线,都会对店铺资质进行审核,一般类违规不会影响活动,但天猫有权对有严重违规行为的店铺给予清退年中大促活动的处理。
价格规范篇
Q:年中大促的最低价有什么要求吗?
答:此条款如后续发生变动,请以最新内容为准。
【此项解读为价格申报的时候的最低价校验(订单最低成交价+活动前期的日常促销价),申报时价格会校验此项所涉范围】
最低真实成交价:指各活动前30天内活动商品在天猫平台真实成交的最低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外)。
活动前天猫年中大促的活动商品最低价要求的时间范围是:
参加天猫618的商品,其销售价格不应高于该商品2021年05月02日00:00:00-2021年06月19日23:59:59期间(“价格比较期”)于天猫/天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)达成的最低真实成交价,最低真实成交价依据《天猫营销活动基准规则》规定产生。以下特殊场景按特殊约定执行:
a)服饰行业特定类目*活动商品的销售价格必须在该商品价格比较期于天猫/天猫国际平台达成的最低真实成交价基础上让利至少10% (瑞士腕表)类目除外;
b)[黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰、摩托车整车、新车/二手车、整车(经销商)、新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、冰淇淋/冻品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、半成品菜]类目无上述最低成交价要求。
(2) 参加天猫618的商品,其销售价格除应满足本条第(1)款要求外,必须小于等于该商品在2021年05月02日00:00:00-2021年07月05日23:59:59期间已生效或将生效的销售价格,[黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰、摩托车整车、新车/二手车、整车(经销商)、新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、冰淇淋/冻品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、半成品菜]类目除外;
(3)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑,天猫要求参加天猫618的商品,在活动预热期的销售价格相较于该商品在2021年4月31日00:00:00-2021年5月31日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值,上下浮动不得超过10%,否则系统可能会判定您正在为开展天猫618而故意提前涨价,天猫会将此情形列入天猫618的不诚信行为管控范围,并对其采取警告、降级、清退等管控措施;
所以在此期间内店铺所产生的订单价格(除部分工具及营销玩法外)都会被计入最低价。以下是常见问题:
以下是常见问题:
1、聚划算、淘抢购的活动价格计入618理想生活狂欢季最低价。
2、天猫焕新-夏日比新、520亲子节、51狂欢周、517通信狂欢节等活动价格计入618理想生活狂欢季最低价。
3、买家拍下价格(无论是否付款、交易是否成功)计入618理想生活狂欢季最低价。
4、商品优惠券计入618理想生活狂欢季最低价,店铺优惠券不计入618理想生活狂欢季最低价。
5、店铺宝(如:满减满折)计入618理想生活狂欢季最低价,新搭配宝不计入618理想生活狂欢季最低价。
6、天猫618理想生活狂欢季的活动价格不计入天猫平台及营销平台15天最低价(即理想生活狂欢季活动订单中使用了商品优惠券等官方营销工具的都不计入最低价)
天猫618理想生活狂欢季的活动价格计入365天最低价。(即理想生活狂欢季价格不影响后续参加聚划算和淘抢购,但影响后续参加品牌outlets)
7、理想生活狂欢季购物津贴不计入天猫平台、营销平台15天最低价,营销平台365天活动最低价。
多sku商品会按照不同sku抓取不同的最低价,商品报名时也需要您根据不同sku设置活动价格。
Q:年中大促是否有价格保护呢?
答:价格保护期规则如下:
1、”天猫618”活动商品价格保护期为2021年天猫618正式活动结束后15天(2021年6月21日00:00:00-2021年7月5日23:59:59), 在此期间参加过”天猫618”的活动商品,其销售价格不得低于618活动时的正式活动价格,部分类目*除外。
2、若某商品仅参加其中一个波次的活动,则该商品的价格保护期为该波次活动结束后的15天;若某商品参加多波次活动,则价格保护期为该商品所参加的最后一波活动结束后的15天。
3、参加天猫618预售的活动商品价格保护期为2021年天猫618预售正式活动结束后15天(2021年6月18日00:00:00-2021年7月2日23:59:59);在此期间,参加过”天猫618预售”的活动商品,其销售价格不得低于此前618预售活动价格。
Q:如果活动违背了价格保护有什么处罚吗??
答:商家违反“大型官方活动”价格保护规则的,如被消费者投诉并成立的按照违反“违背承诺”规定,予以扣一般违规6分。建议您谨慎设置商品价格,做好规划。
温馨提醒:如消费者已经投诉,请您尽量与消费者沟通协商解决,提前补差价给到消费者。
Q:年中大促【如有】2件75折,前N名Y价是否计入最低价?
答:年中大促【如有以下活动,可能会调整】包括不限于:88会员折扣卡,满2件75折,前N名优惠等,都不计入历史最低价,属于大型营销活动玩法哦。
Q:搭配套餐怎么算最低成交价?
答:搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的,例如:A单卖100元,B单卖10元,A+B一起作为套餐卖如果是101元,则A的拍下价格就是?100×(101/(100+10));B的拍下价格就是?10×(101/(100+10))。
温馨提醒:因为成交最低价计算的是拍下价格,就算买家拍下之后申请退款的订单价格还是会计入最低价。
Q:年中大促有价优惠券【店铺券】计入最低价价吗?
答:店铺优惠券包括有价店铺优惠券都不计入历史最低价的。
Q:年中大促有价优惠券【商品券】计入最低价价吗?
答:商品优惠券包括有价商品优惠券都计入历史最低价的。
618购物津贴篇
Q:年中大促购物津贴是什么?
答:“年中大促购物津贴”是为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品,消费者可以通过购物津贴享受优惠。参加年中大促的商家必须支持使用购物津贴,且在商家报名时就需要完成操作。报名成功后商家不得自行取消初始满减门槛。
1、购物津贴为商家让利行为。例如门槛为300-30,30元为商家让利。
2、报名参加年中大促的商家,店铺全店商品(包含年年中大促动商品及非活动商品)均须支持使用“年中大促购物津贴”(部分不支持年中大促购物津贴使用类目*除外),购物津贴折扣上不封顶。
3、年中大促购物津贴有效期为:2021年6月18日00:00:00-2021年6月20日23:59:59。
4、商家须选择“618购物津贴”初始满减门槛(包括每满300元减30元、每满600元减40元、每1000元减50元三档)来作为618活动期间店铺优惠的实现条件(不支持购物津贴使用类目*除外)。商家可根据所经营的一级类目设置各一级类目的初始满减门槛 (部分特殊二级类目存在单独设置入口),如店铺参加618且经营多个一级类目,则每个一级类目均需要设置各类目的初始满减门槛,具体商家可自主适用的初始满减门槛以设置页面上的信息为准(商家应当遵循天猫制定的针对不同类目的原则性初始满减门槛要求)。
5、年中大促购物津贴支持单店铺满减支付,同时支持一组满减条件完全相同情况下跨店铺\\跨类目使用,年中大促购物津贴分摊使用抵减金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。
6、年中大促购物津贴不计入天猫平台活动、营销平台活动最低价。
7、年中大促的购物津贴可以与品类券叠加(如有),可以与店内优惠叠加。
更多购物津贴介绍,您可以参照双11购物津贴细则,除去时间节点不同其他规则大体相同
参考链接:https://infob.taobao.com/talk/detail?id=12848213【津贴解读,全网首发】
Q:年中大促购物津贴设置入口在哪里?
答:如您能提交618全品类狂欢趴(第三波、第四波)活动的海选报名,在【可报名】页面中会显示【该活动要求有购物券,报名前请先完成】,请您点选【设置购物券】根据页面提示进行操作即可。购物券设置好,并提交报名后,关注活动的审核结果即可。
Q:哪些类目不支持年中大促的购物津贴呢?
答:不支持年中大促购物津贴的类目:实体服务、加油卡/加油充值、摩托车整车、新车/二手车、整车(经销商)、大家电、全屋定制、装修设计/施工/监理、古董/邮币/字画/收藏、净水器、空气净化/氧吧、电子阅览器/电纸书、包装、DIY电脑、电子元器件市场、数字阅读、电玩/配件/游戏/攻略、笔记本电脑、平板电脑/MID、品牌台机/品牌一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、网店/网络服务/软件、手机、手机号码/套餐/增值业务移动/联通/电信充值中心、数字娱乐、国内机票/国际机票/增值服务、天猫点券、保险分销、淘女郎、数字阅读、资产、无线生活服务、服务市场、景点门票/实景演出/周边游、服务商品、网络店铺代金/优惠券、婚庆/摄影/摄像服务、休闲娱乐、度假线路/签证送关/旅游服务、理财、本地化生活服务、电影/演出/体育赛事、外卖/外送/订餐服务(垂直市场)、外卖/外送/订餐(请勿发布)、保险、自用闲置转让、其他、房产/租房/新房/二手房/委托服务、合作商家、淘商号、TP服务商大类、游戏物品交易平台、保险(汇金收费)、交通票、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、网游装备/游戏币/帐号/代练、腾讯QQ专区、享淘卡、阿里通信专属类目、公益、处方药、4S服务预约、其他保养服务套餐、4S服务套餐/定金/团、加油卡/加油充值、生活娱乐充值。
由于产品设置及部分类目的特殊性,可能还会有部分年中大促活动商家店铺内的实物商品不支持年中大促购物津贴,最终以年中大促购物津贴设置页面展示为准。
Q:年中大促的优惠以及购物津贴叠加顺序是怎么样的呢?
答:年中大促的时间点符合平行式优惠规则,平行优惠规则解读【点击这里】查看>
Q:一笔订单可以使用多少618年中大促购物津贴?
答:购物津贴没有张数的概念,金额实时累计,在支付尾款的时候有多少钱抵用多少,但是有类目门槛的区别。
例如:用户A账户有50元购物津贴,购买每满300减40门槛下商品时。若订单金额为400元,则可抵用40元;若订单金额为600元,则只可抵用50元(若用户账户有80元购物津贴,则可抵扣80元)
若是消费者同时购买了多个不同类目且类目门槛不同的商品需要分别抵扣,即只有相同门槛且实付金额满足门槛是才能抵扣成功哦。
Q:年中大促购物津贴是否计入最低价?
答:不计入,年中大促购物津贴不计入天猫招商活动、聚划算/淘抢购活动的近30天最低价。
Q:年中大促购物津贴是否可以跨店使用?
答:可以,上不封顶、同门槛可跨店凑单,在商家满减门槛设置完全一致的店铺,消费者可以跨店支付金额达到门槛即可抵扣购物津贴。例如:购物津贴300减60元,同时AB店铺使用并最终支付金额为300元,A店铺商品为200元(购物津贴分摊40元),B店铺100元(购物津贴分摊20元)
如门槛不同,分开进行统计累积金额。
Q:为什么我设置了购物津贴的门槛,但是部分订单消费者反馈没法使用?
答:如店铺存在多个类目,且部分类目不支持使用购物津贴,在合并付款时会剔除该类目的金额计算后如果达到门槛才能够抵扣。商品是否支持具体已报备详情页展示购物津贴满减规则为准。
Q:使用购物津贴部分是否需要给消费者开发票呢?
答:不需要,商家开具发票以消费者订单详情消费者实付金额为准,不包括平台优惠购物津贴让利部分!
Q:购物津贴是否需要给天猫[平台]开具发票呢?
答:如有平台补贴的部分,需要开具发票给天猫,通过账房可以查看补贴明细。
方式方法:等同于天猫618大促的开票原则。
其他细则篇
Q:年中大促的销量计入主搜吗?
答:天猫大促活动销量,都计入商品详情页面的月销量,同时本次天猫618理想生活狂欢季期间的销量(包括活动商品+非活动商品+预售商品销量)计入主搜和天猫搜索。
天猫618理想生活狂欢季官方预售销量正常计入主搜及详情页销量,不过只支付定金是不计算的,只有支付尾款之后才会计入销量,计入主搜的哦。
Q:年中大促跟淘抢购聚划算价格冲突怎么办?
答:1、参加2021年中大促的商品可同时参加同期的淘抢购,但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致;二者不一致时,无法进行年中大促活动报名。
2、参加2021年中大促的商品可同时参加同期的聚划算,但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,年中大促活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为最低价格;同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则。
3、正在参加聚划算秒杀活动(如主题团/品牌团1元特价等)、淘宝官方秒杀活动商品的商品,无法同时报名参加2021年中大促。即使同时报名2021年中大促,也将会被系统从天猫招商报名中清退出2021年中大促活动。
Q:年中大促活动必须要包邮吗?
答:活动规定:商家应当提供活动商品收货地为中国(非海外,不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,部分活动商品可以不支持包邮(部分活动商品可以不支持包邮的说明,您可以点此查看)
1、由于新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区,所以活动商品新疆,西藏这类偏远地区需要包邮,若商家在商品详情页面的说明补充运费是违反规则的哦。
2、非活动商品不做包邮限制哦。
3、包物流商品运费模板设置与正常运费模板设置相同,没有特殊要求。
4、商家不需要单独设置邮费,活动开始后自动包邮。
Q:年中大促的发货有什么要求吗?
答:对于买家6月18日00:00:00至6月20日23:59:59已付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
特殊商品发货时间:
1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
2)定制、预售、汽车、摩托车整车、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。
3)天猫国际的商品,商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》延迟发货处理。